售后服務 

我公司的售后服為全天8小時服務,專線服務熱線:400-620-6607，具體內容如下：

1.整機保修1年，壓縮機保修1年,安裝的整套系統保修1年，終身維護，保修期過后實行成本保修。

2.每年一次，均派技術人員到現場指導。

3.建立工程檔案，定期回訪用戶（每年最少兩次）

4.免費培訓操作人員和維護人員，保證讓操作人員熟練地掌握系統操作方法和常規問題的解決方法，以保證整套系統正常運作。

服務宗旨：

服務零缺陷，用戶100%滿意。

“315”高標準服務模式

“三高”

為用戶提供高科技含量的高技術產品；

為用戶提供零缺陷的高品質產品；

為用戶提供零煩惱的高水平服務。

“一個”系統

從技術咨詢到使用服務全過程系統一條龍的不斷提升。

“五個”規范

企業形象規范；

職業道德規范；

服務行為規范；

信息管理規范；

朗和舒適怡家商貿有限公司溫馨規范。

售后服務人員具有下列資質：

1、遵守法紀，遵守現場的各項規章和制度；

2、有較強的責任感和事業心，按時到位；

3、了解工程設備的設計，熟悉其結構，有相同或相近機組的現場工作經驗，能夠正確地進行現場維修；能夠獨立、及時地處理現場發生的問題；

4、身體健康，適應現場工作的條件。

公司售后服務人員的職責：

1、我方售后服務人員的主要任務是保證主機及末端設備的正常運行，處理運行過程當中出現的設備和機器故障，調整系統和水力工況，保證系統安全可靠、經濟有效地運行。

2、在安裝和調試前，我方售后服務人員會向需方技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法。對重要工序，我方技術人員將對施工進行確認和簽證。

3、我方售后服務人員有權全權處理現場出現的一切技術問題，如現場發生質量問題，我方售后服務員將在需方規定

的時間內處理解決。

4、 我方對其售后服務人員的一切行為負全部責任